关闭
账号:
密码:
忘记密码?

系统简介

  • 神秘客调研平台 Mystery shopper survey

系统特性

  • 开放性:赛维调研(SurveyCity)平台面向客户,可以根据客户需求来定制软件功能,自主选择,以用户相当大的空间来自由发挥。
  • 信息化程度高:赛维调研(SurveyCity)平台提供实时、 准确、真实、客观的调查结果。
  • 覆盖广: 本平台覆盖范围实现省、市、县、乡镇全方位覆盖,以求达到更加准确客观的收集信息
  • 服务领域全面:本平台服务于电信、银行、汽车、酒店、餐饮连锁、加油加气站等所有范围的领域。

关于系统

赛维调研(Surveycity)是一个公共调研平台。 可以满足企业和经销商进行店面、店内服务、业务、产品销售等多维度的管理和运营,为其提供服务质量和服务过程方面的管理信息。使企业能够更有针对性地对员工实施再培训计划,从而提高他们的服务质量以及客户满意度。


通过神秘顾客实地走访,对企业的服务流程和店面特点,进行针对性的执行流程、问卷设计和质量控制的设计,通过录音、录像、照片等多渠道取证,保证神秘客检测的真实性和有效性我们获取最直观、最准确的企业运营服务信息,以顾客的亲身感受了解企业,我们帮助企业更深入的了解用户需求,提高服务质量,提高企业市场竞争力,提高客户满意度。


我们的服务行业有哪些

赛维调研(Surveycity)目前已经为电信行业、汽车、银行、加油站、酒店、餐饮连锁、消费电子类等窗口积累了丰富的秘顾客检测经验 ,并且对不同行业、不同产品、不同群体积累了丰富的经营经验。